Liefer- und Versandkosten

Alle unsere Preisangaben bei Angeboten, die wir Ihnen auf unserer Homepage kilger-kulinarik.com präsentieren, sind Endpreise zuzüglich Versandkosten und enthalten die am Tag der Rechnungsstellung gültige Mehrwertsteuer. Verbrauchssteuern haben wir bereits im Vorfeld, an das zuständige Zollamt abgeführt.

Versand

Direktversand

Der Versand Ihres Paketes erfolgt mit unserem Logistik-Partner: DHL. Zur Erfüllung des Auftrages durch unsere Versandpartner, müssen wir Ihre Daten, gemäß unserer Datenschutzerklärung weitergeben.

Dropshipping

Bei bestimmten Bestellungen erfolgt der Versand Ihres Auftrages direkt durch unsere Manufakturpartner und deren Logistik-Partner. Dadurch wird sichergestellt, dass unsere hohen Ansprüche an die Qualität des Produktes schnellstmöglich erfüllt werden und Ihre Bestellung schnell bei Ihnen ist. Auch hier erfolgt der sorgfältige Umgang mit Ihren Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Versandkostenanteil

Standardversand

Ihr Versandkostenanteil für hochwertige Verpackung, Standardtransport mit DHL sowie Paket-Versicherung beträgt pro Bestellung 5,90 EUR.
Ab einem Waren-Bestellwert von 149 EUR liefern wir Ihre Bestellung, im Standardversand versandkostenfrei aus.

Frischeversand

Für unseren Frischeversand (z.B. Kaviar u.a. Frische-Artikel) beträgt Ihr Versandkostenanteil 7,90 EUR.
Die Ausführung dieser Bestellungen erfolgt ausschließlich zwischen Montag und Donnerstag bis jeweils 15:00 Uhr.

Rücksendung

Artikel, die nicht vom Widerruf ausgeschlossen sind, können Sie innerhalb von vierzehn (14) Tagen an unser Logistik-Zentrum zurücksenden. Wir stellen Ihnen dazu ein kostenpflichtiges Retouren-Etikett zur Verfügung.

Lieferzeit

Artikel, die wir im Lager vorrätig haben, sind in der Regel innerhalb weniger Stunden versandfertig und werden an unseren Logistik-Partner zur Auslieferung an Sie übergeben.

Wenn Ihre Bestellung Montags - Freitags, im Falle des Frischeversands Montags - Donnerstags, bis spätestens 15 Uhr bei uns vorliegt, ist eine Auslieferung innerhalb Deutschlands innerhalb des nächsten Werktags der Regelfall. In machen Fällen kann es auch zwei (2) Tage dauern.

Sollten Sie beim Zustellungsversuch nicht erreichbar sein, erhalten Sie eine Benachrichtigung und Ihr Paket wird bei Ihrer zuständigen Postfilialie hinterlegt. Sie können danach innerhalb von 7 Tagen Ihr Paket dort abholen.

Beachten Sie bitte: Es obliegt Ihnen, sich um die Annahme und die Abholung zu kümmern. Sie haben dazu die Möglichkeit, sich per Mail oder auch SMS von uns benachrichtigen zu lassen. Geben Sie dazu während des Checkout-Prozesses die entsprechenden Informationen an. Zudem bieten wir Ihnen auf unserer Webseite ein Chat-Modul an, mit dem Sie den Bestellstatus Ihres Paketes jederzeit prüfen können.

Bei Paketen die nicht abgeholt wurden, oder nicht zugestellt werden konnten, behalten wir uns die Ablehnung einer Rückerstattung vor. Sollten Sie Ihr Paket nicht innerhalb dieser angegebenen Frist abholen, wird das Paket an unser Logistik-Zentrum zurückgesandt. Auch in diesem Fall behalten wir uns eine Ablehnung der Rückerstattung vor.

Versicherung

Ihre Warensendung im Inland ist seitens unseres Logistik-Partners bis zu einem Wert von 500 EUR je Paket versichert. Zudem ergreifen wir durch qualitativ höchstwertige Verpackungsmaterialien Maßnahmen, um Schaden während des Versands zu vermeiden.